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支付宝、财付通退还冻结款项,被骗子消费的由保险公司赔付

7月29日本报以《没泄露密码,借记卡内两万元没了》为题,报道王先生委托他人办信用卡受骗的经历。记者从公安环翠分局经侦大队获悉,经王先生申诉和经侦民警介入,涉及王先生被骗案的两家第三方支付平台已同意退还、赔偿他的被骗款项。 

日前,王先生想办一张大额度透支信用卡,通过一张街头名片,他联系上外地的“刘经理”。按“刘经理”指导,王先生把已有的银行卡号、户名告诉了对方,还把持卡人电话留成了对方手机号。王先生以为,只要不泄露银行卡密码就没事,结果卡内的两万元被“刘经理”利用第三方支付平台转走。 

骗子得逞,是因为王先生不了解第三方支付平台,骗子也正是利用了这一点。因为,支付宝、财付通等第三方平台网上银行快捷支付只需提供银行卡号、户名、手机号就可操作,不需要密码,只要验证手机号码正确,第三方支付平台就会发送手机动态口令到用户手机,手机持有者输入正确口令就可直接将钱转走或消费。 

本案中,王先生已有银行卡中的两万元被支付宝转走5千元、已消费4千元,被财付通转走1.5万元、已消费8百元。

本案发生后,经侦民警与以上两个支付平台的经营者阿里巴巴公司、腾讯公司沟通,王先生也及时向两家公司提交相关证明材料进行申诉。两家公司冻结了涉案账户,被冻结的1千元、1.42万元将返还王先生,已被消费的款项将由两家公司各自投保的保险公司赔付。

但并非所有人都像本案中的王先生这么幸运,一般情况下,即是资金被冻结,返还过程却并非那么顺利。一般情况下,受害人要到报案,警方出具办案回执,回执发送传真或以图片形式发送第三方支付平台经营者,就可以申请退款以及赔偿。但被冻结的资金,需有法院或警方相关的证明与资料,才能进一步处理。

银行卡被盗刷赶紧这么做

1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。

2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。

3、请银行提供卡内资金流向明细。

4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。

此外,一些保险公司已推出个人账户资金损失保险产品,包括银行卡、信用卡、网银账户以及第三方支付账户等个人账户因被他人盗用造成的资金损失,均可以找保险公司赔付。

银行卡盗刷案频发第三方支付平台成重灾区

常见银行卡盗刷案,主要有两种:

一、骗子以“退款”、“退货”为由,套取受害人的银行账户、银行发送的验证码等信息,继而通过第三方支付平台转账或消费。 

市民李先生网购一个婴儿奶嘴。时隔两天,“淘宝客服”打电话称他购买的商品付款失败,要求李先生再次付款,之前的钱款将返还。

随后,“客服”要求李先生提供银行账号,之后,李先生的手机收到银行发来的验证码短信,李先生把验证码告知对方。李先生上网加“客服”QQ,对方发来一个淘宝网页,显示李先生要填写银行卡号、密码、手机号和身份证号等信息。李先生填好表格,手机随即收到两条支付短信,银行账户已支付了3920元、70元。 

二、骗子通过链接网址、手机短信在受害人的电脑或手机中植入木马病毒,窃取受害人信息,把受害人绑定银行账户的手机号改为自己的手机号,或直接截取受害人的手机短信,直接掌握验证码这一关键信息。 

去年11月,文登居民刘先生发现,自己银行卡内的10.7万元只剩了39元,何时被转账毫不知情。经查询,从11月2日到6日,有人通过第三方支付方式,多次转走了刘先生银行账户中的钱。民警查证,刘先生曾于11月2日点击了一条不明短信,手机感染了木马病毒,与手机绑定的银行账户信息被盗,木马还拦截了刘先生的手机短信,等于“绑架”了刘先生的银行账户。

近一两年来,不法分子把木马病毒伪装成“聚会的照片”、“孩子的成绩单”、“看看你干的好事”、“我是你老公的女朋友”等链接,在QQ、短信、微信中传播,诱骗受害人点击。

常用“第三方支付平台”的遇险对策

支付宝

支付宝客快捷支付用户遭遇恶意盗刷,系统识别器会发出提醒。被盗刷的顾客2小时内联系客服中心,并提供交易号等信息,支付宝公司会暂时冻结支付宝账户。15个工作日内联系客服中心,提交的材料经审核通过后,平安产险将给予受害人100%赔付,而投保费由支付宝承担。

财付通

财付通平台设有风险控制系统,对异常消费进行中可予以干预。交易成功后,消费者可联系后台专门工作人员进行处理,退款和保险赔付情况要根据责任归属进行判定。

易付宝

如果非客户本人原因引起的盗刷消费成功,消费者报案并提交材料齐全后,相关保险公司即可进行全额赔付。如果交易尚未成功,易付宝将会对交易进行拦截,并返还相应盗刷款项。

连连支付

该平台若发现客户账户的异常变动,会第一时间向客户核实情况,如果是被盗刷且交易正在进行,可以将款项拦截,但如果交易已成功,钱款就无法追回了,因为使用快捷支付功能是即时到账的。客户是否能得到连连支付的赔偿,要视具体情况而定。

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责任编辑:丛子茗